「価格交渉の極意｜恫喝は通じない、正当な主張が鍵」
〜前回のつづき〜
（意見3）「ネットの情報を鵜呑みにしてたら変な酷い業者しか相手にされないぞ！」
というご意見もあります。
いい業者さんも沢山いて相手してくれます。
クレーマーというのは相手にされないのは事実です。
「何でもかんでも下げろ！」
と無茶な要求ばっかりしてると
それはクレーマーになっちゃうんです。
それは相手にされないというのは事実です。
クレームじゃなくて正当な
・比較
・交渉
・主張
はするべきです。
「ここがお値段下がりませんか？」
と言うだけの話です。
別に普通ですよね？
「ここ下げろやコラー！」
と恫喝をしろなんて誰も言ってなくて
そもそも比較していい業者を選べば
交渉する必要も無くて
家電屋さんとかでも
「これお値段下がりませんか？」
とか普通に話しますよね？
だからそれを言おうねと言ってるだけの話です。
いい業者さんを選べば交渉する必要もありません。
頑張ってくれる担当者さんもいますし
面倒臭そうな顔をする人ももちろんいますけど
がんばってくれる担当の人も沢山いるので
いい業者さんを選びましょうと言ってるだけの話です。
「いい接客をする為の費用だ！」
と言う人もいましたけど
いい接客って何？みたいな。
それはお客さんが選べばいいのであって
サービスはいいけどサービス料金を取られるお店なのか
話はあまり聞いてくれないけど安いお店なのか
この辺はお客さんが選べばいいのであって
何をするための費用なのかを説明しろとは言ってないので
結局お客さんがいい業者さんを選びましょう
と言ってるだけの話です。
賃貸物件の場合結局どこの業者も物件は同じです。
専任物件はほとんど無いので。
なのでどこの業者でもほとんど
紹介する物件は同じなので
どこを通じて買うか。
家電品を買う時に
・パ◯ソニックを買うのか
・ソ◯ーを買うのか
別に
・ヤ◯ダ電機だろうが
・ビ⚪︎クカメラだろうが
どこで買っても同じ商品ですよね？
だから
・安い方がいいのか
・高い方がいいのか
と言ったら安かったらいいんじゃないの？という話です。
もちろんいい接客だから買いたいというお客さんもいるとは思いますが
それは自由であってお客さんが選べばいい。
もちろん商品の価格が高いからと言って
いい接客するとも限らないですけど
その辺はお客さんが選べばいいんじゃないかと思います。
〜〜〜つづく〜〜〜
Special Thanks college president Ryo.
●おまけ
≪≪Chat-GPTくんによる要約≫≫
議論の要点は、インターネット情報を鵜呑みにすると、悪質な業者に引っかかる可能性があるということでした。しかし、良い業者も多く存在し、クレーマーとして扱われることはないとの意見もありました。クレーマーではなく、正当な比較や交渉を行うべきだという主張がされました。価格交渉も普通の行為であり、適切な業者を選べば交渉する必要もないと述べられました。また、接客や価格の良し悪しは顧客が自ら選択すべきであり、高額なサービス料金を支払うことと良いサービスが提供されることは必ずしも一致しないことも指摘されました。最終的には、顧客自身が適切な業者を選択すべきであり、商品の価格や接客の質は個々の自由な判断に委ねられるべきだという結論が示されました。
≪≪Chat-GPTくんによる英訳≫≫
Continuation from the previous discussion
(Opinion 3) “If you blindly trust information from the internet, you’ll only end up dealing with strange and terrible businesses!”
Some argue that there are many good businesses out there willing to engage with you. It’s true that those labeled as complainers often aren’t taken seriously.
Demanding discounts for everything can lead to being labeled a complainer. That’s a fact.
Instead of complaints, it’s essential to:
- Compare
- Negotiate
- Advocate
Simply asking, “Can the price here be lowered?” It’s a normal thing, right?
No one is advocating for shouting, “Lower the price, now!” If you choose a good company to begin with, there might not even be a need for negotiation.
Even in electronics stores, it’s normal to ask, “Could this be cheaper?” So, it’s just about encouraging that behavior.
If you choose a good company, there might not be a need to negotiate.
There are dedicated staff who work hard, alongside those who seem uninterested. So, the point is to choose a good company.
Some say, “It’s the cost for providing good service!” But what exactly is good service?
That’s for the customer to decide. Is it a place with excellent service but high fees or a place that doesn’t listen but offers cheaper rates?
The customer should decide on these aspects. No one is demanding an explanation of what the cost is for.
Ultimately, it’s just advising customers to choose a good company.
In the case of rental properties, most agencies offer the same properties since exclusive listings are rare.
So, it’s about choosing which agency to go through.
When buying appliances,
- Whether you buy Panasonic or Sony,
- Whether it’s from Yada Electronics or Big Camera,
Ultimately, it’s the same product, right?
Therefore,
- Is cheaper better?
- Is more expensive better?
The suggestion is, if it’s cheaper, why not go for it?
Certainly, some customers might want to buy because of excellent service, but that’s their choice.
Of course, just because a product is expensive doesn’t guarantee good service, but customers can choose based on these aspects.
Special Thanks OpenAI.
